PDCAのレベル

一般に広く行われているPDCAですが、取り組み方にレベル差があるようです。

下記の図をご覧ください。
下から順に紹介していきます。

レベル1：これは、いわゆる予算と呼ばれる計数計画だけを作成し、その進捗管理を行う
レベルです。ＰＤＣＡのＰlan→Ｄo→Ｃheckまでは行われますが、Ａction（修正行動）
が取られません。ですので、実績は、成り行き任せとなります。

レベル2：これは、同じくＰＤＣまでなのですが、Ｃheckについては、「差異分析」を行い、
どの部門が行った、行かないといった分析が行われます。その結果は、次のＰ＝
計画立案時に活かされるといいですが、どうでしょうか。

レベル３：ＰＤＣＡのAction（修正行動）まできちんと行われるレベルです。売上や利益が
行っていない部門があれば、売り方や費用の掛け方などの見直しを行います。

レベル４：レベル３までは、計数計画のみですが、このレベルになると、計数計画に対応させ
て活動計画もきちんと作り、計数計画の実績を活動計画と紐づけて議論し、修正
行動に繋げられます。

レベル５：このレベルは、計数計画と活動計画だけでなく、ＫＰＩ（重要業績評価指標）も
対応させて設定しておき、三位一体でＰＤＣＡを行います。
そうすると、Checkの段階で、ＫＰＩの達成状況や活動の善し悪しを見ながら、
Action（修正行動）に繋げられます。

レベル６：レベル５の活動を続けていると、ＰＤＣＡのやり方自体がだんだん進化してきて、
経営管理の方法がレベルアップしてきます。

さて、貴社は、現在どのレベルでしょうか？

セミナー等で受講者の方々に伺っていると、平均的にはレベル３の会社が多いようです。
計数計画を作って、差異分析を行い、修正行動に繋げるというＰＤＣＡですね。
ただ、これだと活動が場当たり的になり、予算だけ達成できればいいという雰囲気になり
やすいです。

まれにレベル５やレベル６が見られます。そうした会社は、きちんとしたＰＤＣＡが行われて
いるといえますね。

ただ、いきなりレベル６には行けないので、私が推奨しているのはレベル５で、計数計画と
活動計画とＫＰＩを連動させて管理する方法です。

中計や予算においてもこのレベル５を目指すように指導・アドバイスしています。
これが出来るようになると、経営者の方々から「これなら月次のＰＤＣＡ会議が有意義に
なる」と喜ばれます。

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